Questions fréquentes

Tout savoir pour
référencer Elia

Commande minimum, marges, livraison, certifications, formation : retrouvez toutes les réponses pour distribuer Elia dans votre officine.

La commande minimum est de 12 unités, soit l'équivalent d'un Pack Découverte. Vous composez librement votre assortiment en choisissant les tailles et flux de votre choix (Flux Moyen et/ou Flux Abondant).

Trois packs pré-assortis sont disponibles pour faciliter votre première commande :
  • Pack Découverte — 12 unités, tailles essentielles
  • Pack Standard — 24 unités, toutes tailles (le plus commandé)
  • Pack Totem — 64 unités, toutes tailles + présentoir inclus
Les packs sont composés avec les tailles les plus demandées en officine. Vous pouvez aussi commander à l'unité en respectant le minimum de 12 unités.

Accéder au formulaire de commande →
Tous modèles Toutes tailles

Le prix pharmacien est de 14,40 € HT par culotte (Flux Moyen et Flux Abondant, toutes tailles confondues). Le prix public conseillé est de 19,00 € TTC.

Des remises volume progressives s'appliquent automatiquement :
  • -5% dès 36 unités commandées
  • -8% dès 48 unités commandées
  • -10% dès 64 unités commandées
La TVA applicable est de 20%. Le détail complet des tarifs et remises est visible directement dans le formulaire de commande. Vous pouvez aussi télécharger la plaquette commerciale PDF avec l'ensemble des grilles tarifaires.
Les commandes sont livrées directement à votre officine. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation si besoin.

  • Livraison offerte à partir de 500 € HT de commande
  • 15 € HT de frais de port en dessous de ce seuil
Dès votre commande validée, vous recevez par email :
  • Un bon de commande PDF avec le détail de votre commande
  • Un lien de suivi pour suivre l'avancement en temps réel
Vous pouvez retrouver votre commande à tout moment via la page de suivi avec votre numéro de référence.
Pour toute question relative aux retours, échanges ou au service après-vente, contactez directement notre équipe :

commandes@elia-lingerie.com

Chaque demande est traitée au cas par cas avec réactivité. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans la distribution d'Elia en officine.

Les conditions générales de vente complètes sont consultables sur notre page CGV.
Les culottes Elia disposent de 8 certifications et analyses indépendantes, toutes documentées et communicables à vos patientes :

  • Durabilité ISO 6330 — tests parmi les plus exigeants du marché, absorption maintenue après de nombreux lavages
  • Étude clinique — protocole rigoureux avec contrôle gynécologique et dermatologique, panel étendu
  • Test d'absorption ISO 20158 — gamme entière certifiée, flux modéré et abondant
  • Analyse PFAS & REACH — PFAS C9-C14 non détectés, analyse ECHA indépendante
  • Test sensoriel confort — évaluation du confort de port en conditions réelles
  • OEKO-TEX Standard 100 — Classe 2, contact peau prolongé, renouvelé chaque année
  • Origine France Garantie — fabrication française intégralement traçable, coton biologique certifié GOTS
  • B Corp — certification responsabilité sociale et environnementale
Le dossier certifications complet est disponible sur demande depuis la page d'accueil (section "Recevoir les certifications").
Oui ! Elia Academy est une formation certifiante gratuite, 100% en ligne et accessible sans inscription.

  • 12 modules répartis en 5 thématiques
  • 5 quiz interactifs pour valider vos connaissances
  • ~3 heures de formation, à votre rythme
  • 5 badges de compétence, un par thématique
La formation couvre l'argumentaire clinique, les certifications produit, le conseil en officine et les aspects réglementaires.

À l'issue de la formation, vous obtenez un certificat PDF nominatif avec un identifiant unique, partageable sur LinkedIn.

Accéder à Elia Academy →

Notre équipe répond sous 24h les jours ouvrés.

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